Envíos y devoluciones

1. Preparación

Preparamos los pedidos habitualmente dentro de 48 horas hábiles una vez confirmados los datos, disponibilidad y medio de pago. Antes de despachar informamos el resumen final. Los feriados y fines de semana no cuentan como días hábiles.

2. Destinos

Coordinamos entregas dentro de Argentina según localidad y volumen. El plazo y precio dependen del destino, transporte y tamaño del paquete. La información se presenta antes de confirmar, sin cargos ocultos.

3. Dirección

La persona compradora debe revisar calle, altura, localidad, provincia y teléfono. Un dato incorrecto puede generar reprogramación o un costo adicional comunicado previamente. Si necesitás modificar la dirección, avisá antes del despacho.

4. Recepción

Recomendamos revisar el embalaje al recibir. Si observás daño visible, dejá constancia y tomá fotos del paquete. Contactanos con la referencia del pedido para abrir un reclamo.

5. Devoluciones

Las solicitudes se evalúan conforme a la normativa argentina aplicable y al estado del producto. Debe conservarse sin uso indebido y con sus accesorios. Contacto es el canal para iniciar el proceso.

6. Plazos

El plazo para comunicar una incidencia depende de su naturaleza y de los derechos legales aplicables. Para agilizar, escribinos apenas detectes el problema, idealmente dentro de 48 horas de recibirlo.

7. Reintegros

Cuando corresponda una devolución, informamos el mecanismo y plazo de reintegro. Puede depender del medio de pago utilizado y de los tiempos de la entidad interviniente. No prometemos plazos que no controlemos.

8. Excepciones

Los productos personalizados, usados o alterados pueden tener condiciones diferentes informadas antes de la compra. No se limita ningún derecho irrenunciable del consumidor. Consultá si tenés dudas sobre un artículo.

9. Contacto

Atendemos en Calle Viamonte 1264, Buenos Aires, Argentina, y por teléfono +54 11 4817 6352. También podés usar el formulario online, que confirma el envío del mensaje.

10. Actualizaciones

Versión publicada el 26 de agosto de 2026. La página puede modificarse para reflejar cambios operativos o legales, siempre mostrando la fecha de actualización.

9. Zonas y tiempos orientativos

Los tiempos de entrega varían según la localidad de destino, el transporte disponible en esa zona y el volumen del pedido. La siguiente tabla ofrece una referencia orientativa que se confirma de forma exacta antes de despachar cada pedido, ya que puede variar según la época del año y la disponibilidad del transportista.

10. Embalaje según tipo de producto

Cada categoría de producto recibe un embalaje adaptado a su forma y fragilidad: las bandejas y separadores de metal se protegen con material acolchado en las esquinas, mientras que las cajas y carpetas de cartón se envían en su propio embalaje reforzado con una capa adicional de protección. Este criterio busca reducir el riesgo de daños durante el transporte sin generar un uso excesivo de materiales de embalaje.

• Productos de metal: protección acolchada en puntos de mayor exposición.
• Productos de cartón o madera: refuerzo adicional en esquinas y bordes.
• Sets de varias piezas: separación individual dentro de la misma caja de envío.

1. Se verifica el pedido completo antes de embalar.
2. Se selecciona el material de protección según el tipo de producto.
3. Se cierra el envío con la etiqueta de destino y el comprobante correspondiente.
4. Se entrega al transporte seleccionado según la zona de destino.