¿Dónde opera Shelfmo?
Shelfmo atiende compras y consultas desde Buenos Aires, Argentina. Coordinamos entregas según localidad y disponibilidad del producto. La dirección de contacto comercial es Calle Viamonte 1264, Buenos Aires, Argentina, y el teléfono es +54 11 4817 6352.
¿En qué moneda se publican los precios?
Todos los precios del catálogo están expresados en pesos argentinos, identificados como ARS. Antes de coordinar un pedido confirmamos la vigencia del precio, la disponibilidad, el costo de envío y el medio de pago aplicable a tu destino.
¿Los productos tienen medidas detalladas?
Sí. Cada ficha informa dimensiones exteriores, material, capacidad aproximada, formato y color. Te recomendamos medir el interior del mueble y dejar tolerancia para retirar la pieza, especialmente en estantes con puertas o zócalos.
¿Cómo calculo la capacidad?
La capacidad es orientativa y considera ejemplares de tamaño habitual. Libros grandes, revistas gruesas o carpetas llenas ocupan más espacio. Si estás entre dos opciones, elegir la mayor suele facilitar el acceso y permite sumar materiales sin deformar el contenedor.
¿Puedo combinar productos?
Podés combinar categorías para crear un sistema completo: sujetalibros para estabilidad, revisteros para lectura periódica y cajas o carpetas para archivo. Revisá siempre que los tonos, profundidades y formatos sean compatibles con el espacio disponible.
¿Hacen envíos?
Coordinamos envíos dentro de Argentina según destino y volumen. La preparación habitual se realiza dentro de 48 horas hábiles desde la confirmación. El plazo final y el costo se informan antes de cerrar la compra, sin cargos ocultos.
¿Cómo solicito un cambio?
Escribinos dentro del plazo indicado en Condiciones de compra, con número de pedido, producto y motivo. El artículo debe conservarse sin uso, con sus accesorios y embalaje razonable. Te informaremos los pasos y el costo, si correspondiera.
¿Qué hago si llega dañado?
Contactanos apenas lo recibas y adjuntá fotografías del embalaje y del producto. Registramos el reclamo, verificamos el caso y proponemos reposición, reparación o devolución según disponibilidad y la normativa aplicable.
¿Puedo pedir asesoramiento de medidas?
Sí. Enviá ancho, alto y profundidad del estante junto con el tipo de materiales que querés guardar. Nuestro equipo puede sugerir categorías y advertir incompatibilidades, aunque la decisión final debe basarse en las medidas verificadas por quien compra.
¿Cómo cuido la madera?
Quitá el polvo con un paño seco y evitá productos abrasivos o exceso de agua. No apoyes piezas de madera sobre superficies húmedas. La luz directa y los cambios bruscos pueden modificar el tono con el tiempo.
¿El cartón rígido tolera humedad?
No. El cartón laminado resiste el uso cotidiano en ambientes secos, pero debe mantenerse lejos de filtraciones, vapor y pisos húmedos. Para conservar documentos importantes, elegí un lugar ventilado y revisá periódicamente el estado de las cajas.
¿Puedo cancelar una solicitud?
Podés pedir la cancelación antes de que el pedido sea despachado. Comunicate por email o teléfono con tus datos y referencia. Si ya se coordinó el envío, te explicaremos las alternativas disponibles según el estado de preparación.
¿Qué información reciben al contactarlos?
Recibimos los datos que decidís incluir, como nombre, email, teléfono, localidad y consulta. Usamos esa información para responder y gestionar el pedido. La Política de privacidad explica finalidades, plazos de conservación y derechos.
¿Shelfmo ofrece descuentos agresivos?
No. Preferimos precios claros y comunicación responsable. No usamos contadores, falsas rebajas ni mensajes de urgencia. Si una condición comercial cambia, se informa de forma identificable y con vigencia concreta.
¿Dónde veo las condiciones completas?
Las páginas de Privacidad, Términos, Cookies, Condiciones de compra, Envíos y devoluciones, Cambios y reclamos e Información legal están disponibles desde el pie de página. Te recomendamos leerlas antes de confirmar cualquier compra.