1. Objeto y alcance
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio shelfmoss.digital, operado por Shelfmo desde su domicilio de contacto en Calle Viamonte 1264, Buenos Aires, Argentina. El sitio presenta un catálogo de accesorios de organización bibliográfica para hogares y oficinas en Argentina, incluyendo sujetalibros, organizadores de revistas, cajas para libros, carpetas, archivadores, separadores, bandejas para documentos, portadocumentos y accesorios para estanterías. Navegar el sitio, completar un formulario o solicitar un pedido implica la aceptación de estas condiciones junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y las Condiciones de compra. Si una persona no está de acuerdo con alguna cláusula, puede dejar de utilizar el sitio y contactarnos para plantear sus dudas antes de continuar.
2. Información del catálogo
Trabajamos para que los nombres, fotografías, medidas, materiales, capacidad y precios publicados en cada ficha sean claros y estén razonablemente actualizados. Las imágenes ilustran la composición general del producto y pueden presentar variaciones leves de tono, textura o iluminación respecto de la unidad entregada, sin que ello implique un cambio sustancial en sus características declaradas. La disponibilidad de cada artículo se confirma al momento de procesar la solicitud, ya que el stock puede variar entre la consulta inicial y la confirmación final. Si detectamos un error evidente en una descripción o en un precio, lo corregiremos e informaremos a la persona antes de avanzar con cualquier confirmación.
3. Precios y moneda
Todos los precios del catálogo se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los conceptos que correspondan según la normativa fiscal vigente. Los precios pueden actualizarse antes de una confirmación de pedido, pero nunca se aplicará una condición distinta de la informada sin comunicarlo expresamente a la persona interesada. El costo de envío, cuando depende del destino, el volumen o el peso del pedido, se comunica de forma separada antes de solicitar la confirmación definitiva. No utilizamos precios tachados, contadores de tiempo ni menciones de stock artificialmente reducido para incentivar una decisión apresurada.
4. Uso permitido del sitio
El contenido de shelfmoss.digital puede consultarse para fines personales, informativos y para evaluar una compra, incluyendo su uso por parte de comercios que deseen conocer nuestro catálogo. No está permitido copiar de forma masiva y automatizada los textos, imágenes o estructura del sitio con fines de reproducción no autorizada, interferir con su funcionamiento técnico, intentar acceder a áreas restringidas o utilizar el sitio para enviar comunicaciones engañosas a terceros. Shelfmo puede limitar o suspender el acceso de una dirección o cuenta cuando exista una sospecha razonable de un uso contrario a estas reglas. Esta limitación se aplicará de forma proporcional y, siempre que sea posible, se comunicará el motivo a la persona afectada.
5. Proceso de solicitud de pedido
Agregar un producto al carrito o completar el formulario de checkout no constituye, por sí solo, una aceptación definitiva de la operación por parte de Shelfmo. Antes de confirmar, revisamos la disponibilidad del artículo, la coherencia de los datos de entrega y la validez del medio de pago informado. Una vez completada esta revisión, enviamos una confirmación que detalla los artículos, cantidades, precios unitarios y totales, el domicilio de entrega y el medio de pago seleccionado. Si alguno de estos datos requiere una aclaración, nos pondremos en contacto por los medios indicados en el pedido antes de continuar con su procesamiento.
6. Propiedad intelectual
La marca Shelfmo, el nombre de dominio shelfmoss.digital, los textos editoriales, las fotografías, la estructura de navegación y la selección de contenidos pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable en Argentina. Los usos permitidos por la ley, como la cita con fines informativos, se mantienen sin necesidad de autorización previa. Para solicitar autorización sobre cualquier otro uso, reproducción o adaptación de contenidos del sitio, la persona interesada puede escribir a través de la página Contacto detallando el uso previsto. Shelfmo evaluará cada solicitud de forma individual y responderá dentro de un plazo razonable.
7. Responsabilidad y limitaciones
Shelfmo procura mantener la información del sitio actualizada y describir los productos con la mayor precisión posible, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de errores tipográficos o de actualización en un catálogo con múltiples referencias. En caso de detectarse una discrepancia relevante entre lo publicado y lo disponible, se informará a la persona afectada antes de continuar con cualquier confirmación, ofreciendo alternativas razonables. Shelfmo no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control razonable, como fallas de conectividad de terceros o eventos de fuerza mayor. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación argentina.
8. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces hacia páginas de terceros, por ejemplo referencias informativas dentro de artículos del blog o de guías de organización. Estos enlaces se ofrecen únicamente como referencia y no implican una asociación, aprobación o responsabilidad de Shelfmo sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas comerciales de esos sitios. Recomendamos revisar los términos y condiciones propios de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales en ellos. Shelfmo se reserva el derecho de retirar un enlace si detecta que su contenido se volvió inapropiado o inexacto.
9. Modificaciones de estos términos
Shelfmo puede actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, normativos o de funcionamiento del sitio. Cada actualización indicará su fecha de vigencia en la parte superior de este documento y, cuando el cambio sea relevante, se destacará un resumen en esta misma página. Los pedidos ya confirmados antes de una modificación se rigen por los términos vigentes al momento de la confirmación, salvo que la ley disponga otra cosa. Recomendamos revisar esta página periódicamente si se realizan consultas o pedidos de forma habitual.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 y sus normas complementarias, que se aplican con preferencia sobre cualquier cláusula que pudiera contradecirlas. Ante cualquier controversia, Shelfmo priorizará una solución directa a través de los canales de contacto informados en el sitio. Si no se alcanza una solución directa, la persona consumidora conserva el derecho de acudir a los organismos de defensa del consumidor o a los tribunales competentes de su domicilio, conforme a la normativa vigente. Ninguna cláusula de este documento pretende limitar los derechos irrenunciables reconocidos por dicha normativa.
11. Comunicaciones entre las partes
Las comunicaciones relacionadas con consultas, pedidos o reclamos se realizan a través del formulario de Contacto, el correo electrónico informado en la confirmación de pedido o el teléfono +54 11 4817 6352. Es responsabilidad de la persona usuaria mantener actualizados los datos de contacto proporcionados para evitar demoras en la recepción de respuestas. Shelfmo procura confirmar la recepción de cada comunicación dentro de las 48 horas hábiles siguientes y ofrecer una respuesta sustantiva dentro de los plazos indicados en las Condiciones de compra. Ninguna comunicación informal por redes sociales sustituye a los canales oficiales indicados en esta sección.
12. Vigencia e historial
La versión inicial de estos términos se publicó el 12 de marzo de 2025, centrada en las reglas básicas de uso del catálogo. El 3 de octubre de 2025 se incorporaron las cláusulas sobre propiedad intelectual y enlaces a terceros. El 26 de agosto de 2026 se amplió el detalle sobre el proceso de confirmación de pedidos, la jurisdicción aplicable y los canales de comunicación oficiales. Cada revisión futura se documentará en esta sección con su fecha correspondiente, permitiendo a cualquier persona conocer la evolución de estas condiciones.
13. Cuentas de acceso y formularios registrados
El sitio no requiere obligatoriamente la creación de una cuenta permanente para consultar el catálogo, pero algunos formularios, como el de checkout o el de contacto, solicitan datos puntuales para procesar una solicitud específica. Si en el futuro se habilita una cuenta de cliente con acceso mediante usuario y contraseña, la persona será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificar cualquier uso no autorizado que detecte. Shelfmo podrá suspender temporalmente el acceso a una cuenta cuando existan indicios razonables de uso indebido, informando el motivo por los canales de contacto disponibles. Los datos asociados a una eventual cuenta se tratarán conforme a la Política de privacidad vigente en cada momento.
14. Disponibilidad técnica del sitio
Shelfmo procura mantener shelfmoss.digital operativo de forma continua, pero puede realizar interrupciones programadas de mantenimiento para actualizar contenidos, corregir errores técnicos o mejorar el funcionamiento del catálogo. Estas interrupciones, cuando son previsibles, se programan preferentemente en horarios de menor consulta y no afectan pedidos ya confirmados con anterioridad. Ante una interrupción no programada que impida completar una solicitud de pedido, se recomienda reintentar la operación transcurrido un tiempo razonable o comunicarse por teléfono al +54 11 4817 6352 para confirmar el estado de la solicitud. Shelfmo no asume responsabilidad por interrupciones derivadas de fallas de conectividad ajenas a su infraestructura directa, como cortes de servicio de proveedores externos de hosting o de telecomunicaciones.
15. Divisibilidad de las cláusulas
Si alguna cláusula de este documento fuera considerada inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha invalidez no afectará la validez del resto de las disposiciones, que continuarán rigiendo la relación entre Shelfmo y la persona usuaria. En tal caso, la cláusula afectada se interpretará de la manera que más se aproxime a su finalidad original, dentro de los límites permitidos por la legislación argentina aplicable. La falta de ejercicio, por parte de Shelfmo, de algún derecho reconocido en este documento no implica una renuncia a ejercerlo en el futuro ante una situación similar. Estas disposiciones de interpretación buscan preservar la estabilidad general de estos términos ante circunstancias particulares no previstas expresamente.